Última actualización: 2 de octubre de 2026.
Esta política cubre dos situaciones distintas. La primera, cuando nos escribes a Seek Labs a través de esta web. La segunda, cuando escribes a un negocio que usa Seek Labs ERP, la aplicación con la que nuestros clientes atienden los mensajes de sus propios clientes. En cada una nuestro papel es diferente, y por eso las explicamos por separado.
Seek Labs LLC es la empresa titular de esta web y de la aplicación Seek Labs ERP. Para cualquier cosa relacionada con tus datos puedes escribirnos a sebastianpilonieta@gmail.com.
En este caso el responsable de tus datos es Seek Labs LLC: somos nosotros quienes decidimos para qué se usan.
Esta web no envía nada a nuestros servidores de forma automática. El formulario de presupuesto no nos manda lo que escribes: prepara un mensaje de WhatsApp con esos datos, y solo nos llega si tú decides enviarlo. Hoy no hay analítica activa ni píxeles de publicidad instalados.
Si nos escribes por WhatsApp o por correo, guardamos ese mensaje y tus datos de contacto (nombre, teléfono o email) solo para poder responderte, porque eres tú quien nos ha pedido respuesta. No los usamos para nada más.
Guardamos la conversación mientras dure nuestra relación (consulta, presupuesto, proyecto en marcha) y un tiempo razonable después por si necesitas volver a escribirnos. Si quieres que la borremos antes, solo tienes que pedírnoslo.
Seek Labs ERP es un programa de gestión para empresas. Los negocios que lo usan reciben y responden dentro de él los mensajes que sus clientes les envían por WhatsApp, Facebook Messenger, mensajes directos de Instagram y correo electrónico.
El negocio al que has escrito. Es el responsable del tratamiento: decide por qué y para qué se usan los datos de sus clientes. Seek Labs LLC es el proveedor que hace funcionar el programa por encargo de ese negocio (encargado del tratamiento) y solo trata los datos para prestarle ese servicio.
Es decir: cuando escribes a uno de estos negocios, puede que te conteste un asistente automático y no una persona. Una persona del negocio puede hacerse cargo de la conversación en cualquier momento.
Para que Seek Labs ERP funcione intervienen estos proveedores, cada uno solo en la parte que le corresponde:
Varios de estos proveedores tienen su sede en Estados Unidos, por lo que parte de los datos puede tratarse fuera del Espacio Económico Europeo.
Los mensajes se conservan mientras el negocio sea cliente de Seek Labs, y se eliminan cuando se solicita. No hay un borrado automático por plazo.
Hay tres vías para eliminar los datos tratados en Seek Labs ERP:
También puedes escribirnos a sebastianpilonieta@gmail.com con cualquier solicitud, indicando a qué negocio escribiste y por qué canal. Lo mismo vale para los mensajes que nos hayas enviado a Seek Labs directamente.
Bajo el RGPD tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su uso, pedir su portabilidad o limitar su tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a sebastianpilonieta@gmail.com. Si tus datos están en Seek Labs ERP, también puedes dirigirte al negocio al que escribiste; si nos lo pides a nosotros, se lo trasladamos.
Si crees que tus datos no se han tratado correctamente, también puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
Cómo usamos (o no usamos) cookies y almacenamiento local en esta web está explicado aparte, en la política de cookies.
